Quelle est la procédure pour abattre un arbre? Pour abattre un arbre, un certificat d’autorisation (un permis) est généralement requis. Informez-vous à l'aide de l'Assistant-permis ou communiquez avec le personnel du 311 pour savoir si un permis est nécessaire. De plus, consultez la page Abattage, élagage et écimage d'arbres. Pour l’abattage d’un frêne ou d’un orme, consultez les pages respectives. 

Comment faire planter un arbre par la Ville de Québec? Vous pouvez remplir une demande directement sur l'application 311 Ville de Québec ou communiquer avec le 311 par téléphone. Consultez le Programme de plantation d’arbres d’alignement pour en savoir plus. 

Quelle est la réglementation sur le chauffage au bois? Pour les foyers et les poêles intérieurs, la déclaration est obligatoire et les appareils doivent être certifiés. Consultez la page Foyers et poêles intérieurs pour les détails ainsi que les délais à respecter. De plus, n’hésitez pas à communiquer avec l’équipe du 311 pour des questions plus spécifiques, tel qu’identifier votre appareil de chauffage. 

Comment emprunter un tréteau? Les tréteaux sont utiles pour interdire temporairement le stationnement lors d’un déménagement, protéger une zone de travaux sur la propriété et délimiter une zone de déneigement de toiture. C’est possible de faire l’emprunt à la Ville en consultant la procédure sur la page Prêt de tréteaux.  

Comment obtenir une vignette de stationnement? Les vignettes sont disponibles pour les arrondissements de La Cité-Limoilou, des Rivières et de Sainte-Foy–Sillery–Cap-Rouge. Pour une nouvelle demande de vignette de stationnements dans la rue, il faut se présenter en personne dans un bureau d'arrondissement. Consultez la page Vignette de stationnement dans la rue. 

Est-ce que je peux me stationner gratuitement sur une borne de paiement avec une vignette pour handicapés? Si vous détenez une vignette de stationnement pour personnes handicapées délivrée par la Société de l’assurance automobile du Québec (SAAQ), vous pouvez vous stationner dans la rue sans frais aux endroits autorisés. Qu’il s’agisse d’un espace de stationnement tarifé ou sans limites de temps dans certains espaces de stationnement de durée limitée, certaines règles sont toutefois à respecter. Consultez la page Accessibilité universelle. 

Est-ce que des travaux sont prévus dans ma rue? La page Travaux et incidences sur la circulation vous permet de connaître les travaux prévus dans votre arrondissement. De plus, il y a plusieurs chantiers partout sur le territoire de la ville de Québec que vous pouvez consulter sur la page Grands chantiers. 

Ai-je besoin d’un permis pour occuper la chaussée? Oui, toutes les occupations de chaussée sur le territoire de la ville de Québec requièrent un permis d’occupation. Consultez la page Occupations de la chaussée pour tous les détails. 

Quels sont les délais de déneigement pour ma rue? Le délai de déneigement de votre rue dépend de sa priorité. Pour la connaître, consultez la page Info-déneigement.  

Est-ce que j'ai besoin d'un permis pour mes travaux? Utilisez l’Assistant-permis, un outil d’information et d’accompagnement dans l’élaboration d’un projet. Il vous permet de savoir si les travaux que vous projetez sont soumis à l’obtention d’un permis ou d’un certificat d’autorisation. Il y a le permis résidentiel et le permis commercial. 

Comment déposer une demande de permis? Suivez la procédure de dépôt selon le type de demande de permis, permis résidentiel ou permis commercial, et utilisez le dépôt en ligne directement. 

Quand est la prochaine collecte? La page Info-Collecte est votre référence pour tout ce qui est collecte d’ordures et de résidus alimentaires ainsi que celle du bac bleu. 

Quelles sont les matières acceptées et refusées? Cela varie selon la collecte (encombrants, feuilles, ordures, récupération et résidus alimentaires) ou les écocentres. Consultez la page Collecte des matières pour les détails. De plus, RECYC-QUÉBEC propose l’outil Ça va où pour faciliter le tri. 

Quand doit-on aller à l'écocentre? Lorsque vous voulez vous départir de produits, de matériaux et de matières qui ne sont pas acceptés dans la collecte des ordures ou celle des matières recyclables. Consultez la page Écocentres.