Virginie Desmarais

Conseillère en culture, loisirs et vie communautaire

Virginie Desmarais a rapidement vu à quel point la pandémie affectait les personnes plus vulnérables. « J'ai pris conscience de la précarité dans laquelle vivent plusieurs citoyens, raconte-t-elle. Le point de rupture est plus proche que l'on peut penser. »

Le 211 s’est révélé un outil essentiel pendant la pandémie, selon elle. Encore méconnu, ce service gratuit redirige les citoyens vers les bons organismes en fonction de leurs besoins, soit la perte d'un emploi, la violence, un déménagement, de l’aide psychologique, de l’aide alimentaire et plus encore. Une bouée de sauvetage qui a permis à certains citoyens de garder espoir.

Après tout ce dont elle a été témoin, Mme Desmarais aborde aujourd’hui son travail différemment et fait preuve d’une plus grande souplesse et de résilience.

« Avec tout ce qui se passe depuis deux ans maintenant, le citoyen est plus que jamais au cœur de mes préoccupations et des priorités », dit-elle.

Simon Lapointe

Inspecteur-pivot, Division de la gestion des matières résiduelles

Assurer la gestion des matières résiduelles en contexte de pandémie a représenté un véritable exercice de coordination.

Simon Lapointe a travaillé à faciliter la gestion des matières résiduelles des établissements comptant des clientèles à risques comme les Résidences privées pour aînés (RPA) et les CHSLD.

« Avec l’arrivée de la pandémie, j’ai dû consacrer 100 % de mon temps aux demandes du CIUSSS et du Bureau de la sécurité civile qui nous signalaient des débordements de matières résiduelles dans les RPA et les CHSLD, en raison des mesures sanitaires mises en place », dit-il.

Avec l’accord de sa direction, il a implanté des instructions et des procédures de travail claires pour sa division, ses sous-traitants et les autres partenaires pour répondre aux besoins de cette crise. Des actions concrètes qui ont amélioré la situation.

Philippe LeBlanc

Directeur de division
Service de la gestion des immeubles

Le Service de la gestion des immeubles, dont Philippe LeBlanc fait partie, a aussi travaillé fort pendant la crise. Que ce soit en matière de désinfection ou d’aménagement temporaire des locaux, ce Service a joué un rôle-clé pour que les employés et les citoyens puissent reprendre leurs activités en toute sécurité.

Les équipes ont notamment adapté les espaces en fonction des règles sanitaires et revu le calendrier d’équipements saisonniers, par exemple en devançant l’ouverture des jeux d’eau lors de la canicule. Une initiative grandement appréciée par les citoyens.

Notre rôle comme citoyen

Comme citoyen, nous avons aussi un rôle à jouer pour préserver la sécurité civile de notre ville. Les mots d’ordre? Respect, entraide et vigilance.

Le conseil de Virginie Desmarais : Faire preuve de respect envers les employés. « Ils sont là pour faire respecter des règles pour la sécurité de tous. »

Le conseil de Simon Lapointe : Que les intervenants qui se trouvent de près ou de loin des lieux d’éclosion communiquent avec le CIUSSS pour obtenir du soutien de la Division des matières résiduelles. « Au besoin, l’un de nos inspecteurs fera une visite, analysera les besoins ainsi que les possibilités qui s’offrent à eux. »

Le conseil de Philippe LeBlanc : La vigilance est la bienvenue pour maintenir l’entretien à long terme des immeubles. « J’encourage fortement les citoyens à signaler les bris au 311 en donnant beaucoup de détails. La plupart de nos parcs et de nos bâtiments sont immenses et plus l’information est précise, plus facilement nous pouvons intervenir. »