Se tourner vers le recrutement international

« C’est après la pandémie que nous avons commencé à vraiment considérer les candidatures internationales », explique Victor. Comme beaucoup de PME, NovAxis Solutions a ressenti les effets de la pénurie de main-d'œuvre, ce qui a obligé l’entreprise à explorer des options pour continuer à avancer. « C’était difficile de recruter, au point où on affichait des postes sans obtenir de CV. On ne pouvait pas se croiser les bras et attendre que ça se règle. On a donc décidé de recruter à l'international », raconte-t-il.

L’occasion était propice, d'autant plus que NovAxis Solutions avait déjà adopté une structure en télétravail à 100 %, ce qui facilitait l'intégration de talents de n'importe où dans le monde. Et cette décision s’est avérée un succès.

Toutefois, avec la reprise économique postpandémie, Victor note que la situation a changé. « Aujourd’hui, on voit plus de ressources disponibles sur le marché local. Mais, nous continuons de recruter à l’international. Pour nous, l’important est de trouver une personne capable de s’intégrer à notre équipe, peu importe d’où elle vient. »

L’histoire d’un étudiant immigrant

Un exemple frappant du succès de l’intégration d’une personne immigrante chez NovAxis est l’histoire d’un étudiant qui a joint l’entreprise lors d’une période de recrutement particulièrement difficile. « J'ai rencontré cette personne dans une école de langue française québécoise. J’avais pris connaissance de ses expériences. L’école m’a donné quelques ressources disponibles pour l’appuyer dans sa francisation. Au départ, on ne savait pas si ça allait fonctionner. Comment l’équipe allait-elle réagir? Est-ce que la barrière linguistique va être un problème? », raconte Victor.

L’expérience a dépassé toutes les attentes. « Je peux vous dire que j’ai été assez impressionné. Ça a été plus facile que prévu. Ce qu’on a appris, c’est que l’aspect culturel est parfois plus important que l’aspect linguistique. La capacité d’adaptation à une nouvelle culture est cruciale. Le français, ça vient après. C’est l'intégration culturelle qui fait la différence », explique-t-il.

L’équipe et l’employé se sont rapidement bien entendus, prouvant que l'ouverture à la diversité culturelle est une clé du succès. « Cette personne dont je parle fitte très bien dans l’équipe. On ne peut pas être plus content ! »

L’importance du premier contact

Victor reconnaît l’importance du premier contact lors du processus de recrutement. « Le CV, c’est important, bien sûr. J’ai souvent reçu des CV où il manquait des informations. Mais quand j’ai un besoin précis et que je vois que la personne semble répondre à ce besoin, j’essaye d’aller au-delà du papier. Ensuite, ce que je privilégie, c’est la rencontre, que ce soit en vidéo ou en personne. C’est à ce moment-là qu’on peut vraiment évaluer si la personne va s’intégrer à notre équipe. »

Ce contact humain permet à NovAxis de mieux comprendre non seulement les compétences techniques du candidat, mais aussi de voir s'il partage les valeurs de l'entreprise. « On prend le temps de montrer qui nous sommes, quelles sont nos valeurs, comment on travaille. Ce n’est pas juste nous qui allons travailler avec la personne, mais elle aussi va travailler avec nous. On organise aussi des petites rencontres, pour permettre de montrer à la personne qui on est et de présenter l’équipe. Normalement, on est capable de savoir à ce moment-là si ça va fonctionner. Il se pourrait aussi que la personne ne soit pas sûre de vouloir travailler avec nous et c’est bien correct aussi. Comme gestionnaire, je pense que le savoir-faire, ça s’apprend, mais que le savoir-être, ça ne se change pas beaucoup. Avoir un mélange des deux, c’est toujours gagnant ».

Des initiatives pour faciliter l'intégration

L’intégration ne se limite pas au travail, selon Victor. En parlant d’une autre personne qu’il a accueillie dans son équipe, il mentionne : « C’est facile d’aider quelqu’un à s’adapter sur le plan professionnel, mais l’aspect dans lequel j’aime le plus m’impliquer, c’est la vie personnelle. Nous avons aidé cette personne dans son processus de francisation et celui de sa conjointe. Nous l’avons aussi appuyé dans sa recherche d’appartement à Québec. Quand la personne sait que sa famille est bien installée et intégrée, cela se reflète dans son travail et elle peut donner le meilleur d’elle-même ».

Le directeur insiste sur le fait que ces initiatives, bien que simples, peuvent faire une grande différence. « Ce n’est pas un énorme effort pour nous, mais pour la personne, ça change tout. Cela lui permet de se concentrer pleinement sur son travail, en sachant que tout se passe bien à la maison. »

Victor ne se contente pas d'appliquer ces stratégies de recrutement et d'intégration pour sa propre entreprise. Il souhaite également partager son expérience et aider d’autres entreprises à en tirer profit. « Ce processus, je le referais autant de fois que nécessaire, parce que c’est une recette gagnante », explique-t-il avec enthousiasme. Toujours disponible pour échanger et partager ses méthodes, Victor se met à la disposition de ceux qui souhaitent suivre ses pas. « Si vous avez des questions, appelez-moi, je vais vous montrer comment nous avons fait et pourquoi ça fonctionne. » Son ouverture et son esprit de collaboration reflètent sa conviction profonde : « En tant que société québécoise, on ne peut pas se croiser les bras. Il faut avancer, se réinventer et s'entraider pour réussir ». Pour Victor, cette entraide est essentielle à la réussite collective, tant pour les PME que pour l'économie québécoise dans son ensemble.

Créer une synergie, même à distance

Chez NovAxis, l’intégration des nouveaux employés, qu’ils soient immigrants ou non, repose sur une dynamique de groupe solide. « Nous sommes une petite équipe, ce qui facilite l’intégration. On organise des rencontres à notre bureau à Québec et nous faisons régulièrement des 5 à 7, même si nous sommes 100 % à distance. Cela aide à renforcer les liens entre collègues. »

Le fait que plusieurs membres de l'équipe soient eux-mêmes issus de l’immigration a également favorisé une atmosphère de compréhension et d’empathie. « Ils échangent sur ce qu’ils ont vécu et cela aide à ce que l’équipe soit fusionnelle assez vite ».

Conseil aux employeurs : ne pas hésiter!

Quand on lui demande quels conseils il donnerait à un employeur qui hésite à embaucher une personne immigrante, Victor est clair : « On ne peut pas hésiter. Il faut se réinventer et trouver des solutions. Recruter des talents immigrants, c’est la solution pour répondre à la pénurie de main-d'œuvre ».

Il insiste sur l’importance de ne pas se laisser freiner par les barrières linguistiques ou culturelles : « Il est plus facile de surmonter une barrière linguistique que de gérer une équipe surchargée qui n’arrive pas à livrer ». Pour Victor, il ne faut pas attendre que les solutions viennent toutes seules : « Créez des synergies, trouvez des solutions. C’est mieux que de laisser votre équipe rouler à moitié ».

Victor conclut en rappelant qu’en tant que société québécoise, il est essentiel de continuer à avancer, à innover et à s’adapter. « Nous sommes une société d’immigrants. Nous avons tous quelque chose à apporter. C’est ce qui fait notre force ».

Une approche axée sur l’humain et l’adaptation

L’expérience de Victor et de son équipe chez NovAxis Solutions montre à quel point l’ouverture d’esprit et l’adaptation peuvent permettre de surmonter les défis du recrutement. « Pour moi, la technique s’apprend, mais le savoir-être, ça ne se change pas beaucoup », affirme-t-il. C’est cette philosophie qui guide son approche : trouver des personnes dont les valeurs s’alignent avec celles de l’entreprise et les intégrer dans une équipe dynamique et empathique.

Réfléchissez-y!

L’histoire de NovAxis Solutions nous rappelle l’importance de ne pas hésiter à recruter des talents immigrants, tant pour leur contribution professionnelle que pour leur capacité à enrichir la dynamique d’équipe. Que vous soyez une PME ou une grande entreprise, l’ouverture à la diversité culturelle est une véritable force.

Collaboration spéciale : Chantal Martel, conseillère en emploi chez GIT Services-conseils en emploi.